ग्राहक को उत्पादन में चार महत्वपूर्ण बाधाओं का सामना करना पड़ा, जिससे व्यवसाय के विस्तार में रुकावट आई।
ग्राहक की पिछली मशीन में लक्षित हीट सीलिंग सिस्टम नहीं था। इसके कारण सिंगल पीई और डबल पीई कोटेड पेपर दोनों पर कमजोर और असमान सील बनती थी, जिससे सॉस लीक हो जाता था और ग्राहकों को शिकायतें आती थीं। तैयार डिब्बों का एक बड़ा हिस्सा गुणवत्ता जांच में फेल हो गया।
पुरानी सिंगल-स्टेशन मशीन चेन ग्राहकों से बढ़ते ऑर्डर की मात्रा को पूरा नहीं कर पा रही थी। टेकअवे के व्यस्त मौसम के दौरान, कारखाने को नए ऑर्डर अस्वीकार करने और डिलीवरी का समय बढ़ाने के लिए मजबूर होना पड़ा, जिससे ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध खतरे में पड़ गए।
ग्राहक एक ऐसा बर्गर बॉक्स डिज़ाइन बनाना चाहता था जो अमेरिका के टेकअवे बाज़ार में सबसे ज़्यादा बिकने वाला हो और बाज़ार में अपनी पकड़ बनाए रखे, लेकिन उनके पुराने उपकरण बॉक्स की संरचना को ठीक से नहीं बना पा रहे थे। टेढ़े-मेढ़े मोड़ों और कमज़ोर कोनों के कारण अंतिम उत्पाद की गुणवत्ता घटिया थी।
पुरानी मशीन पर ढलाई के दौरान पीई लेपित कागज अक्सर सांचे से चिपक जाता था और सिकुड़ जाता था। कुल स्क्रैप दर 5% से ऊपर बनी रही, जिससे प्रति इकाई उत्पादन लागत बढ़ गई और लाभ मार्जिन कम हो गया।
बॉक्स डिजाइन ड्राइंग, कागज सामग्री के प्रकार और कागज के ग्रामेज संबंधी आवश्यकताओं पर गहन चर्चा के बाद, हमने एक लक्षित अनुकूलित समाधान प्रदान किया।
इस अंतिम पैकेज में कस्टमाइज्ड हीट सीलिंग फंक्शन वाली एक डबल-स्टेशन 6-सर्वो हैमबर्गर बॉक्स मशीन और साथ ही सबसे ज्यादा बिकने वाले बर्गर बॉक्स डिजाइन के लिए मोल्ड के 2 सेट शामिल हैं।
हमने ग्राहक को डिजाइन की पुष्टि से लेकर स्थिर उत्पादन तक की एक संरचित पूर्ण-चक्र सेवा के बारे में विस्तार से बताया।
हमारी इंजीनियरिंग टीम ने बॉक्स डिज़ाइन ड्रॉइंग की समीक्षा करने, पीई कोटिंग के गुणों की पुष्टि करने और विभिन्न पेपर ग्रामेज का परीक्षण करने के लिए ग्राहक के साथ कई ऑनलाइन बैठकें कीं। मशीन के औपचारिक उत्पादन से पहले, हमने परीक्षण परिणामों के आधार पर हीट सीलिंग मॉड्यूल संरचना को समायोजित किया।
मशीन को मानक निर्यात लकड़ी के बक्सों में पैक करके समुद्र के रास्ते अमेरिका भेजा गया। हमारी तकनीकी टीम ने चरण-दर-चरण रिमोट इंस्टॉलेशन मार्गदर्शन और वास्तविक समय में ऑनलाइन डीबगिंग प्रदान की। हमने हीटिंग पैरामीटर और सर्वो पोजीशन को तब तक समायोजित किया जब तक कि मशीन ने लगातार उच्च गुणवत्ता वाले बक्से तैयार नहीं कर दिए।
हमने ग्राहक के ऑपरेटरों और रखरखाव कर्मचारियों को व्यवस्थित ऑनलाइन प्रशिक्षण प्रदान किया, जिसमें दैनिक संचालन, मोल्ड प्रतिस्थापन, नियमित रखरखाव और सामान्य समस्या निवारण शामिल थे। मशीन पर 1 वर्ष की पूर्ण वारंटी और आजीवन सशुल्क तकनीकी सहायता मिलती है।
चार महीने के स्थिर संचालन के बाद, ग्राहक ने सभी प्रमुख उत्पादन संकेतकों में स्पष्ट सुधार हासिल किए।
| प्रदर्शन संकेतक | अपग्रेड से पहले (पुरानी सिंगल-स्टेशन मशीन) | अपग्रेड के बाद (डबल-स्टेशन 6 सर्वो मशीन) | सुधार |
| प्रति घंटा उत्पादन (मानक बर्गर बॉक्स) | लगभग 80 टुकड़े प्रति मिनट | लगभग 180 टुकड़े प्रति मिनट | 125% |
| समर्थित कागज़ के प्रकार | केवल एक ही पीई पेपर है जिसकी गुणवत्ता अस्थिर है। | सिंगल पीई और डबल पीई कोटेड क्राफ्ट पेपर दोनों | पूर्ण सामग्री अनुकूलता |
| उत्पादन स्क्रैप दर | 5.20% | 1.60% | -69% |
| उपलब्ध बॉक्स डिज़ाइन | 1. खराब निर्माण गुणवत्ता वाली मूल शैली | प्रीमियम फिनिश के साथ 2 सबसे ज्यादा बिकने वाले डिजाइन | विस्तारित उत्पाद पोर्टफोलियो |
| मासिक ऑर्डर स्वीकृति क्षमता | लगभग 120,000 बक्से | लगभग 320,000 बक्से | 167% |
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