FAQ
Selamat datang di Pusat FAQ Wenzhou Prince, sumber informasi andalan Anda untuk menjawab pertanyaan umum seputar mesin pengolah kertas , peralatan pengemasan , dan layanan kami. Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun melayani lebih dari 130 negara, kami telah mengumpulkan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan klien kami, membantu Anda menghemat waktu dan membuat keputusan yang tepat.
Tidak menemukan pertanyaan Anda? Emailinfo@zomachinery.com atau hubungi +86 19138012972
1
Apakah Anda seorang produsen?
Ya, Kami adalah produsen mesin profesional selama lebih dari 15 tahun
2
Bisakah mesin Anda disesuaikan?
Ya, hampir semua produk kami dapat disesuaikan, termasuk ukuran, warna, logo, paket, dan sebagainya
3
Bagaimana dengan paket Anda?
Mesin kami dibungkus dengan baik dengan film plastik agar tahan air terlebih dahulu, kemudian dimuat dan dipasang dalam kotak kayu lapis. Jika dengan FCL (pemuatan kontainer penuh) kita mungkin menggunakan kotak kayu
4
Bagaimana Anda mengirimkan produk jadi?
Melalui Laut, Dengan Pesawat, Melalui Kurir, TNT, DHL, Fedex, UPS Dll
5
Berapa waktu pengirimannya?
Dalam waktu 15-35 hari setelah mendapatkan pembayaran
6
Apa layanan purna jual Anda?
Setiap pertanyaan akan dijawab dalam waktu 24 jam melalui email, Skype, panggilan atau Whatsapp/Wechat. Selain itu, kami memiliki insinyur profesional yang tersedia untuk layanan di luar negeri
7
Apakah mudah dioperasikan dan apa yang bisa saya lakukan jika tidak berhasil?
Pertama, mesin kami stabil dan mudah dioperasikan oleh satu orang. Yang Anda lakukan hanyalah mempelajari beberapa hal dasar seperti memuat kertas gulungan jumbo, menyalakan mesin, dan memotong kertas. Dan kami akan mengirimkan Anda manual dan video. Kami menyarankan Anda datang mengunjungi pabrik kami untuk mempelajari lebih banyak hal sendiri, dan jika ada yang tidak beres, Anda dapat menghubungi kami video-chat email kami. Dan kami akan memberikan solusi dalam waktu 36 jam
8
Jika suku cadang mesin rusak, di mana saya bisa mendapatkannya?
Kami akan memberikan Anda suku cadang yang rentan, dan beberapa suku cadang penting seperti gear box kualitas kami bagus, jika rusak dalam waktu satu tahun, kami akan mengirimkan Anda secara gratis
9
Apakah produk tersedia?
Ya, kami memiliki persediaan model terpopuler kami yang lengkap. Namun ketersediaannya bisa berbeda-beda tergantung permintaan. Untuk item tertentu, silakan hubungi tim penjualan kami untuk memeriksa tingkat stok saat ini
10
Apa kualifikasi dan sertifikat perusahaan?
Perusahaan kami bersertifikat ISO 9001, menunjukkan komitmen kami terhadap sistem manajemen mutu. Kami juga memegang sertifikasi CE dan RoHS untuk produk kami, memastikan kepatuhan terhadap standar keselamatan dan lingkungan
11
Dimana pabrik atau showroomnya?
Pabrik dan showroom canggih kami berlokasi di Wenzhou Ruian, Cina. Pengunjung dipersilakan dengan perjanjian. Silakan menghubungi customer service kami untuk menjadwalkan kunjungan
12
Apakah Anda memiliki mitra atau kasus pelanggan?
Kami telah menjalin kemitraan dengan merek-merek terkemuka secara global. Pelanggan kami yang puas mencakup pengecer dan produsen besar di Eropa, Amerika Utara, dan Asia. Studi kasus dan referensi tersedia berdasarkan permintaan
13
Apakah Anda menyediakan faktur komersial?
Tentu saja, kami menyediakan faktur komersial terperinci untuk semua transaksi. Ini termasuk deskripsi barang, jumlah, harga, dan informasi lain yang diperlukan untuk keperluan bea cukai dan akuntansi
14
Berapa jam kerjanya?
Jam kerja standar kami adalah dari Senin hingga Jumat, pukul 08.00 hingga 18.00 (Waktu Standar Tiongkok). Namun, tim dukungan pelanggan kami tersedia selama jam-jam tambahan untuk pertanyaan mendesak
15
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?
Untuk menghubungi layanan pelanggan kami, Anda dapat menghubungi kami di +86-19138012972 atau email kami di info@zomachinery.com. Untuk bantuan segera, fitur obrolan langsung kami tersedia di situs web kami selama jam kerja."
tidak ada data
Kami adalah pemasok profesional yang bergerak dalam produksi mesin pengemasan dan pencetakan, pemrosesan kertas, mesin pembuat produk kertas, mesin pengisian otomatis, dll.
Tautan yang Berguna
Produk
Hubungi kami
Tambahkan:
Lantai 4, Gedung 1, Taman Industri Baihui, Desa Xiachang, Jalan Feiyun, Kota Rui'an, Kota Wenzhou, Provinsi Zhejiang
Kontak person: Cindy Xu
Telp: +86-19138012972
WhatsApp：+8619138012972
tidak ada data
Hak Cipta © 2024
Pangeran
|
Peta Situs