FAQ
Добро пожаловать в Центр часто задаваемых вопросов компании Wenzhou Prince — ваш надежный источник ответов на часто задаваемые вопросы о бумагообрабатывающем и упаковочном оборудовании , а также о наших услугах. Более 15 лет работы в более чем 130 странах мира — и мы собрали ответы на самые волнующие вопросы наших клиентов, помогая вам экономить время и принимать уверенные решения.
Не нашли свой вопрос? Напишите нам.info@zomachinery.com или позвоните по телефону +86 19138012972
1
Вы производитель?
Да. Мы являемся профессиональным производителем машин более 15 лет.
2
Можно ли настроить вашу машину?
Да, почти все наши продукты могут быть настроены, включая размеры, цвет, логотип, упаковку и так далее.
3
Как насчет вашего пакета?
Наши машины сначала хорошо оборачиваются полиэтиленовой пленкой, чтобы обеспечить водонепроницаемость, а затем загружаются и фиксируются в фанерном ящике. Если по FCL (полная загрузка контейнера), мы можем использовать деревянный ящик.
4
Как вы отправляете готовую продукцию?
Морским путем, самолетом, курьером, TNT, DHL, FedEx, UPS и т. д.
5
Каков срок доставки?
В течение 15-35 дней после получения оплаты
6
Каково ваше послепродажное обслуживание?
На любые вопросы будет дан ответ в течение 24 часов по электронной почте, Skype, телефону или WhatsApp/Wechat. Кроме того, у нас есть профессиональный инженер для обслуживания за рубежом.
7
Легко ли им управлять и что делать, если он не работает?
Во-первых, наша машина стабильна и ею легко управлять одному человеку. Что вам нужно сделать, так это просто научиться некоторым базовым вещам, таким как загрузка рулонной бумаги большого размера, запуск машины и резка бумаги. И мы вышлем вам руководство и видео. Мы предлагаем вам посетить нашу фабрику, чтобы узнать больше самостоятельно, и если что-то пойдет не так, вы можете позвонить нам в видеочат, напишите нам. И мы дадим решения в течение 36 часов
8
Если запасные части машины сломаны, где я могу их получить?
Мы предоставим вам уязвимые запасные части, а также некоторые важные детали, такие как коробка передач, наше качество хорошее. Если они сломаются в течение одного года, мы отправим вам их бесплатно.
9
Есть ли товары на складе?
Да, у нас имеется хороший ассортимент наших самых популярных моделей. Однако наличие может варьироваться в зависимости от спроса. Для получения конкретных товаров, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы проверить текущий уровень запасов.
10
Какова квалификация и сертификаты компании?
Наша компания сертифицирована по стандарту ISO 9001, что подтверждает нашу приверженность системам управления качеством. Мы также имеем сертификаты CE и RoHS для нашей продукции, гарантируя соответствие стандартам безопасности и охраны окружающей среды.
11
Где находится фабрика или выставочный зал?
Наш современный завод и выставочный зал расположены в Вэньчжоу Жуань, Китай. Посетители принимаются по предварительной записи. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запланировать визит
12
Есть ли у вас партнёры или кейсы клиентов?
Мы установили партнерские отношения с ведущими брендами по всему миру. Среди наших довольных клиентов крупные розничные продавцы и производители в Европе, Северной Америке и Азии. Тематические исследования и ссылки доступны по запросу.
13
Вы предоставляете коммерческий счет?
Разумеется, мы предоставляем подробные коммерческие счета для всех транзакций. Сюда входят описания товаров, количества, цены и другая необходимая информация для целей таможенного оформления и бухгалтерского учета.
14
Каковы часы работы?
Наши стандартные часы работы: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 18:00 (по китайскому стандартному времени). Тем не менее, наша служба поддержки клиентов доступна в дополнительные часы для срочных запросов.
15
Как связаться со службой поддержки клиентов?
Чтобы связаться с нашей службой поддержки клиентов, вы можете позвонить нам по телефону +86-19138012972 или написать нам по адресу: info@zomachinery.com. Для немедленной помощи на нашем веб-сайте доступен чат в рабочее время».
нет данных
Мы являемся профессиональным поставщиком, занимающимся производством упаковочного и полиграфического оборудования, машин для обработки бумаги, машин для производства бумажной продукции, полностью автоматических разливочных машин и т. д.
Полезные ссылки
Продукты
Авторское право © 2024
Принц
|
Карта сайта