FAQ
ברוכים הבאים למרכז השאלות הנפוצות של Wenzhou Prince, המשאב המועדף עליכם לפתרון שאלות נפוצות בנוגע למכונות לעיבוד נייר , ציוד אריזה והשירותים שלנו. עם ניסיון של יותר מ-15 שנה במתן שירות ביותר מ-130 מדינות, ריכזנו עבורכם תשובות לשאלות הנפוצות ביותר שלקוחותינו שואלים, ועוזרים לכם לחסוך זמן ולקבל החלטות בביטחון.
לא מצאתם את השאלה שלכם? שלחו לנו אימיילinfo@zomachinery.com או התקשרו למספר 86 19138012972+
1
האם אתה יצרן?
כן. אנחנו יצרן מקצועי של מכונה במשך יותר מ 15 שנים
2
האם ניתן להתאים את המכונה שלך?
כן, כמעט כל המוצרים שלנו ניתנים להתאמה אישית, כולל הגדלים, הצבע, הלוגו, החבילה וכן הלאה
3
מה עם החבילה שלך?
המכונות שלנו עטופות היטב על ידי סרט פלסטיק כדי להיות הוכחה למים תחילה, ולאחר מכן טעינה ותיקון במארז דיקט. אם על ידי FCL (טעינת מיכל מלא) אנו עשויים להשתמש במארז העץ
4
איך שולחים את המוצרים המוגמרים?
בדרך ים, במטוס, באמצעות שליח, TNT, DHL, Fedex, UPS וכו'
5
מה זמן האספקה?
בתוך 15-35 ימים לאחר קבלת התשלום
6
מה השירות לאחר המכירה שלך?
כל שאלה תענה תוך 24 שעות בדוא"ל, סקייפ, שיחה או Whatsapp/Wechat. בנוסף, יש לנו מהנדס מקצועי זמין לשירות בחו"ל
7
האם זה קל לתפעול ומה אני יכול לעשות אם זה לא עובד?
ראשית, המכונה שלנו יציבה וקלה לתפעול על ידי אדם אחד. מה שאתה עושה זה פשוט ללמוד משהו בסיסי כמו טעינת נייר גליל ג'מבו, להפעיל את המכונה ולחתוך את הנייר. ואנו נשלח לך מדריך ווידאו. אנו מציעים לך לבוא לבקר במפעל שלנו כדי ללמוד עוד דברים בעצמך, ואם יש משהו משתבש, אתה יכול להתקשר אלינו וידאו-צ'אט דוא"ל. וניתן פתרונות תוך 36 שעות
8
אם חלקי החילוף של המכונות שבורים, היכן אוכל להשיג?
אנו ניתן לך את חלקי החילוף הפגיעים, וכמה חלקים קריטיים כמו תיבת הילוכים האיכות שלנו טובה, למקרה שהוא נשבר תוך שנה, נשלח אותך בחינם
9
האם המוצרים במלאי?
כן, אנו שומרים על מלאי מצויד היטב של הדגמים הפופולריים ביותר שלנו. עם זאת, הזמינות עשויה להשתנות בהתאם לביקוש. לפריטים ספציפיים, אנא צור קשר עם צוות המכירות שלנו כדי לבדוק את רמות המלאי הנוכחיות
10
מהן הכישורים והתעודות של החברה?
החברה שלנו מוסמכת ISO 9001, מה שמוכיח את המחויבות שלנו למערכות ניהול איכות. אנו גם מחזיקים בתעודות CE ו-RoHS עבור המוצרים שלנו, מה שמבטיח עמידה בתקני בטיחות ואיכות הסביבה
11
איפה המפעל או אולם התצוגה?
המפעל ואולם התצוגה החדישים שלנו ממוקמים בוונג'ואו רויאן, סין. מבקרים מוזמנים בתיאום מראש. אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לקביעת ביקור
12
האם יש לך שותפים או מקרים של לקוחות?
יצרנו שותפויות עם מותגים מובילים בעולם. הלקוחות המרוצים שלנו כוללים קמעונאים ויצרנים גדולים באירופה, צפון אמריקה ואסיה. תיאורי מקרים והפניות זמינים לפי בקשה
13
האם אתה מספק חשבונית מסחרית?
בהחלט, אנו מספקים חשבוניות מסחריות מפורטות עבור כל העסקאות. זה כולל תיאורי פריטים, כמויות, מחירים ומידע הכרחי אחר למטרות שחרור ממכס וחשבונאות
14
מהן שעות העבודה?
שעות הפעילות הרגילות שלנו הן מיום שני עד שישי, 8:00 בבוקר עד 18:00 בערב (שעון רגיל של סין). עם זאת, צוות תמיכת הלקוחות שלנו זמין בשעות ממושכות עבור פניות דחופות
15
כיצד ליצור קשר עם שירות לקוחות?
כדי להגיע לשירות הלקוחות שלנו, אתה יכול להתקשר אלינו בטלפון +86-19138012972 או דוא"ל אלינו info@zomachinery.com. לסיוע מיידי, תכונת הצ'אט החי שלנו זמינה באתר שלנו במהלך שעות העבודה."
אין מידע
אנחנו ספק מקצועי העוסק בייצור מכונות אריזה והדפסה, עיבוד נייר, מכונות לייצור מוצרי נייר, מכונות מילוי אוטומטיות לחלוטין וכו'
קישורים שימושיים
מוצרים