FAQ
원저우 프린스 FAQ 센터에 오신 것을 환영합니다. 제지 가공 기계 , 포장 장비 및 저희 서비스 에 대한 일반적인 질문을 해결해 드리는 최고의 자료실입니다 . 15년 이상 130개국 이상에서 서비스를 제공해 온 경험을 바탕으로, 고객들이 가장 궁금해하는 질문에 대한 답변을 정리하여 시간을 절약하고 자신 있는 결정을 내릴 수 있도록 도와드립니다.
질문을 찾을 수 없나요? 이메일info@zomachinery.com 또는 +86 19138012972로 전화하세요
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당신은 제조업체입니까?
그렇습니다. 우리는 15년 이상 동안 기계의 직업적인 제조자입니다
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귀하의 기계를 맞춤 설정할 수 있습니까?
예, 크기, 색상, 로고, 패키지 등을 포함하여 거의 모든 제품을 맞춤 설정할 수 있습니다.
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당신의 패키지는 어떻습니까?
우리 기계는 플라스틱 필름으로 잘 포장되어 방수 처리된 후 합판 케이스에 적재 및 고정됩니다. FCL(전체 컨테이너 적재)을 사용하는 경우 목재 케이스를 사용할 수 있습니다.
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완제품은 어떻게 배송되나요?
바다로, 비행기로, 택배로, TNT, DHL, 페덱스, UPS 등
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배달 시간은 언제입니까?
지불금을 받은 후 15-35일 이내에
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판매 후 서비스는 무엇입니까?
모든 질문은 이메일, Skype, 전화 또는 Whatsapp/Wechat을 통해 24시간 이내에 답변해 드립니다. 또한 해외 서비스가 가능한 전문 엔지니어를 보유하고 있습니다.
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작동하기 쉬운가요? 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
첫째, 우리 기계는 안정적이고 한 사람이 조작하기 쉽습니다. 당신이 하는 일은 점보 롤 용지를 넣고 기계를 시작하고 용지를 자르는 것과 같은 몇 가지 기본적인 작업을 배우는 것입니다. 그리고 우리는 당신에게 매뉴얼과 비디오를 보내드릴 것입니다. 우리는 당신이 직접 더 많은 것을 배우기 위해 우리 공장을 방문하기를 제안하고, 뭔가 잘못되면 우리에게 비디오 채팅으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 그리고 우리는 36시간 이내에 솔루션을 제공할 것입니다.
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기계 예비 부품이 파손된 경우 어디서 구할 수 있나요?
우리는 당신에게 취약한 예비 부품을 제공할 것이며 기어 박스와 같은 일부 중요한 부품은 우리의 품질이 좋습니다. 1년 이내에 파손될 경우 무료로 보내드립니다.
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제품이 재고가 있나요?
예, 우리는 가장 인기 있는 모델의 재고를 잘 보유하고 있습니다. 그러나 수요에 따라 가용성이 달라질 수 있습니다. 특정 품목의 경우 영업팀에 문의하여 현재 재고 수준을 확인하세요.
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회사의 자격과 인증서는 무엇입니까?
우리 회사는 ISO 9001 인증을 받았으며 품질 관리 시스템에 대한 우리의 약속을 입증했습니다. 우리는 또한 제품에 대한 CE 및 RoHS 인증을 보유하여 안전 및 환경 표준을 준수합니다.
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공장이나 전시실은 어디에 있나요?
우리의 최첨단 공장과 쇼룸은 중국 Wenzhou Ruian에 위치하고 있습니다. 방문객은 예약을 통해 환영합니다. 방문 일정을 정하려면 고객 서비스에 문의하세요.
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파트너나 고객사례가 있나요?
우리는 전 세계적으로 선도적인 브랜드와 파트너십을 구축했습니다. 우리의 만족스러운 고객에는 유럽, 북미 및 아시아의 주요 소매업체 및 제조업체가 포함됩니다. 사례 연구 및 참고 자료는 요청 시 제공됩니다.
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상업 송장을 제공합니까?
물론, 우리는 모든 거래에 대한 상세한 상업 송장을 제공합니다. 여기에는 품목 설명, 수량, 가격, 기타 통관 및 회계 목적에 필요한 정보가 포함됩니다.
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근무시간은 어떻게 되나요?
당사의 표준 업무 시간은 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 6시(중국 표준시)입니다. 하지만 긴급한 문의가 있는 경우 당사 고객 지원팀은 연장된 시간 동안에도 연락 가능합니다.
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고객 서비스에 연락하는 방법은 무엇입니까?
고객 서비스에 연락하려면 +86-19138012972로 전화하거나 다음 주소로 이메일을 보내세요. info@zomachinery.com. 즉각적인 도움을 받으려면 업무 시간 동안 웹사이트에서 실시간 채팅 기능을 이용할 수 있습니다."
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