loading
FAQ

Bem-vindo ao Centro de Perguntas Frequentes da Wenzhou Prince, seu recurso ideal para solucionar dúvidas comuns sobre máquinas de processamento de papel , equipamentos de embalagem e nossos serviços. Com mais de 15 anos de atuação em mais de 130 países, compilamos respostas para as dúvidas mais frequentes dos nossos clientes, ajudando você a economizar tempo e tomar decisões com confiança.

Não consegue encontrar sua pergunta? E-mailinfo@zomachinery.com ou ligue para +86 19138012972

1
Você é um fabricante?
Sim.Somos um fabricante profissional de máquinas há mais de 15 anos
2
Sua máquina pode ser personalizada?
Sim, quase todos os nossos produtos podem ser personalizados, incluindo tamanhos, cores, logotipo, embalagem e assim por diante
3
E quanto ao seu pacote?
Nossas máquinas são bem embaladas em filme plástico para serem primeiro à prova d'água, depois carregadas e fixadas em uma caixa de compensado. Se for por FCL (carregamento completo do contêiner), poderemos usar a caixa de madeira
4
Como você envia os produtos acabados?
Por mar, por avião, por correio, TNT, DHL, Fedex, UPS etc.
5
Qual é o prazo de entrega?
Dentro de 15-35 dias após receber o pagamento
6
Qual é o seu serviço pós-venda?
Qualquer dúvida será respondida em até 24 horas por e-mail, Skype, ligação ou Whatsapp/Wechat. Além disso, temos engenheiro profissional disponível para serviços no exterior
7
É fácil de operar e o que posso fazer se não funcionar?
Primeiro, nossa máquina é estável e fácil de ser operada por um homem. O que você faz é aprender algumas coisas básicas, como carregar o rolo de papel enorme, ligar a máquina e cortar o papel. E nós lhe enviaremos manual e vídeo. Sugerimos que você venha visitar nossa fábrica para saber mais por si mesmo, e se algo der errado, você pode nos ligar por chat de vídeo por e-mail. E daremos soluções dentro de 36 horas
8
Se as peças sobressalentes das máquinas estiverem quebradas, onde posso conseguir?
Nós lhe daremos as peças de reposição que são vulneráveis, e algumas peças críticas, como caixa de engrenagens, nossa qualidade é boa, caso ela quebre dentro de um ano, nós lhe enviaremos gratuitamente
9
Os produtos estão em estoque?
Sim, mantemos um estoque bem abastecido de nossos modelos mais populares. No entanto, a disponibilidade pode variar dependendo da demanda. Para itens específicos, entre em contato com nossa equipe de vendas para verificar os níveis atuais de estoque
10
Quais são as qualificações e certificados da empresa?
Nossa empresa possui certificação ISO 9001, demonstrando nosso compromisso com sistemas de gestão da qualidade. Também possuímos certificações CE e RoHS para nossos produtos, garantindo a conformidade com os padrões de segurança e ambientais
11
Onde fica a fábrica ou showroom?
Nossa fábrica e showroom de última geração estão localizados em Wenzhou Ruian, China. Os visitantes são recebidos mediante agendamento. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para agendar uma visita
12
Você tem algum parceiro ou case de cliente?
Estabelecemos parcerias com marcas líderes a nível mundial. Nossos clientes satisfeitos incluem grandes varejistas e fabricantes na Europa, América do Norte e Ásia. Estudos de caso e referências estão disponíveis mediante solicitação
13
Você fornece fatura comercial?
Com certeza, fornecemos faturas comerciais detalhadas para todas as transações. Isso inclui descrições de itens, quantidades, preços e outras informações necessárias para desembaraço aduaneiro e fins contábeis
14
Quais são os horários de trabalho?
Nosso horário comercial padrão é de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário padrão da China). No entanto, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível durante horários alargados para consultas urgentes.
15
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente, você pode ligar para + 86-19138012972 ou enviar um e-mail para info@zomachinery.com. Para assistência imediata, nosso recurso de chat ao vivo está disponível em nosso site durante o horário comercial."
sem dados
Somos um fornecedor profissional envolvido na produção de máquinas de embalagem e impressão, processamento de papel, máquinas para fabricação de produtos de papel, máquinas de envase totalmente automáticas, etc. 
Entre em contato conosco
Adicionar:
4º andar, Edifício 1, Parque Industrial Baihui, vila de Xiachang, rua Feiyun, cidade de Rui'an, cidade de Wenzhou, província de Zhejiang


Pessoa de contato: Cindy Xu
Telefone: +86-19138012972
WhatsApp: +8619138012972
sem dados
Contate-Nos
messenger
phone
email
wechat
whatsapp
Entre em contato com o atendimento ao cliente
Contate-Nos
messenger
phone
email
wechat
whatsapp
cancelar
Customer service
detect