FAQ
Chào mừng bạn đến với Trung tâm Hỏi đáp của Wenzhou Prince, nguồn thông tin hữu ích giúp bạn giải đáp những thắc mắc thường gặp về máy móc chế biến giấy , thiết bị đóng gói và dịch vụ của chúng tôi. Với hơn 15 năm kinh nghiệm phục vụ hơn 130 quốc gia, chúng tôi đã tổng hợp câu trả lời cho những thắc mắc thường gặp nhất của khách hàng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và đưa ra quyết định tự tin.
Không tìm thấy câu hỏi của bạn? Emailinfo@zomachinery.com hoặc gọi +86 19138012972
1
Bạn có phải là nhà sản xuất?
Có. Chúng tôi là nhà sản xuất máy chuyên nghiệp trong hơn 15 năm
2
Máy của bạn có thể được tùy chỉnh?
Có, hầu hết tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều có thể được tùy chỉnh, bao gồm kích thước, màu sắc, logo, gói, v.v.
3
Còn gói hàng của bạn thì sao?
Máy của chúng tôi được bọc kỹ bằng màng nhựa để chống thấm nước trước tiên, sau đó tải và cố định vào hộp gỗ dán. Nếu bằng FCL (tải container đầy đủ), chúng tôi có thể sử dụng vỏ gỗ
4
Làm thế nào để bạn vận chuyển các sản phẩm đã hoàn thành?
Bằng đường biển, bằng máy bay, bằng chuyển phát nhanh, TNT, DHL, FedEx, UPS, v.v.
5
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Trong vòng 15-35 ngày sau khi nhận được thanh toán
6
Dịch vụ sau bán hàng của bạn là gì?
Mọi câu hỏi sẽ được trả lời trong vòng 24 giờ qua email, Skype, cuộc gọi hoặc Whatsapp/Wechat. Ngoài ra, chúng tôi có kỹ sư chuyên nghiệp sẵn sàng phục vụ ở nước ngoài
7
Nó có dễ vận hành không và tôi có thể làm gì nếu nó không hoạt động?
Đầu tiên, máy của chúng tôi ổn định và dễ vận hành bởi một người. Những gì bạn làm chỉ là học một số điều cơ bản như nạp giấy cuộn lớn, khởi động máy và cắt giấy. Và chúng tôi sẽ gửi cho bạn hướng dẫn sử dụng và video. Chúng tôi khuyên bạn nên đến thăm nhà máy của chúng tôi để tự mình tìm hiểu thêm và nếu có sự cố xảy ra, bạn có thể gọi cho chúng tôi qua email trò chuyện video cho chúng tôi. Và chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp trong vòng 36 giờ
8
Nếu phụ tùng máy bị hỏng thì tôi có thể lấy ở đâu?
Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các phụ tùng dễ bị tổn thương và một số bộ phận quan trọng như hộp số, chất lượng của chúng tôi rất tốt, trong trường hợp nó bị hỏng trong vòng một năm, chúng tôi sẽ gửi cho bạn miễn phí
9
Sản phẩm có trong kho không?
Có, chúng tôi duy trì một kho dự trữ đầy đủ các mẫu phổ biến nhất của mình. Tuy nhiên, tính sẵn có có thể thay đổi tùy theo nhu cầu. Đối với các mặt hàng cụ thể, vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để kiểm tra lượng hàng tồn kho hiện tại
10
Bằng cấp và chứng chỉ của công ty là gì?
Công ty chúng tôi được chứng nhận ISO 9001, thể hiện cam kết của chúng tôi đối với hệ thống quản lý chất lượng. Chúng tôi cũng có chứng nhận CE và RoHS cho các sản phẩm của mình, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và môi trường
11
Nhà máy hoặc phòng trưng bày ở đâu?
Nhà máy và phòng trưng bày hiện đại của chúng tôi được đặt tại Ôn Châu Ruian, Trung Quốc. Du khách được chào đón theo lịch hẹn. Vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để đặt lịch ghé thăm
12
Bạn có bất kỳ đối tác hoặc trường hợp khách hàng?
Chúng tôi đã thiết lập quan hệ đối tác với các thương hiệu hàng đầu trên toàn cầu. Khách hàng hài lòng của chúng tôi bao gồm các nhà bán lẻ và nhà sản xuất lớn ở Châu Âu, Bắc Mỹ và Châu Á. Nghiên cứu trường hợp và tài liệu tham khảo có sẵn theo yêu cầu
13
Bạn có cung cấp hóa đơn thương mại không?
Hoàn toàn có thể, chúng tôi cung cấp hóa đơn thương mại chi tiết cho tất cả các giao dịch. Điều này bao gồm mô tả mặt hàng, số lượng, giá cả và các thông tin cần thiết khác cho mục đích thông quan và kế toán
14
Giờ làm việc là gì?
Giờ làm việc tiêu chuẩn của chúng tôi là từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00 sáng đến 6:00 chiều (Giờ chuẩn Trung Quốc). Tuy nhiên, nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ trong thời gian dài nếu có yêu cầu khẩn cấp
15
Làm thế nào để liên hệ với dịch vụ khách hàng?
Để liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi, bạn có thể gọi cho chúng tôi theo số +86-19138012972 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@zomachinery.com. Để được hỗ trợ ngay lập tức, tính năng trò chuyện trực tiếp có sẵn trên trang web của chúng tôi trong giờ làm việc."
không có dữ liệu
Chúng tôi là nhà cung cấp chuyên nghiệp tham gia sản xuất máy đóng gói và in ấn, xử lý giấy, máy làm sản phẩm giấy, máy chiết rót hoàn toàn tự động, v.v.
Liên kết hữu ích
Sản phẩm
Bản quyền © 2024
hoàng tử
|
Sơ đồ trang web